Сколько длится гарантийный ремонт?

Оцените материал
(2 голосов)

Купили стиральную машину. На третий день она перестала работать. Продавец предложил отремонтировать прибор по гарантии. Забрал машинку, и третью неделю ничего о ней не слышно. То есть, как мы были без стиральной машины, так и остались - еще и деньги потратили. Каковы наши права в данной ситуации и какие действия необходимо предпринять? Сколько времени продавец может держать машинку в ремонте?

Гарантийный ремонтСтиральная машина относится к технически сложным товарам, поэтому при обнаружении недостатков в течение 15 дней с момента ее доставки вы могли потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, либо замены товара на аналогичный или на другую стиральную машину с перерасчетом суммы покупки.

Эти же требования вы можете выдвинуть и по истечении 15 дней, но только при условии, если недостаток оказался существенным, продавец нарушил сроки ремонта (а это максимум 45 суток), и если из-за постоянных ремонтов вы не могли пользоваться товаром более 30 дней в течение года после покупки.

Попробуйте написать претензию продавцу. В тексте укажите, что он ввел вас в заблуждение относительно ваших прав, и потребуйте возврата денег либо замены стиральной машины на аналогичную.

Прочитано 90 раз

Если у Вас есть полезные советы на различные темы, мы можем разместить их на нашем портале (по желанию с указанием авторства). Мы будем рады сотрудничеству с другими сайтами похожей тематики и заранее благодарны всем пожелавшим помочь развитию проекта. Появились вопросы или предложения, идеи - пишите нам: